售 后 服 务

           冠测企业以“为雇主展示 *好的食品设备和*好的售后服务体系项目”为价格观，以“这里的性能可是下周一的卖场”为经营者售后服务体系理念，保持把雇主的市场需求摆到首个，并把它引向到食品设备的新产品研发、种植、装有、消售及售后客服售后服务体系项目的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在加强按装调节前我们方应加强备考事情，并应予以提前就通报，主要按装调节准确时间两方都可以聊天而定。

      备注栏：为绝对分析检测仪器的安全性能在输送步骤中不遭受到烧坏，分析检测仪器交货时后，消费者因对所交货时物的业务外包装尺寸袋进行体检，若会发现有十分或磨损，要以热线或文书行式消息通知我集团，不可在我集团所派装工业师未到时候拆包验货，谢谢你协助！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用消息材料，树立全面的企业资料，适用枝术服務很好解决企业食品适用历程中出显的大问题，并适用定期存款联系方式跟进服務了解到食品适用的情况，供给枝术联系及培训。

       沟通协调：实现全面提升交流短信与互动交流短信，挺高短信传达的及时的性，确切性，深入的销售市场，有效的沟通访客的心声，熟知合作方愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测大公司所供货品均经途原则化种植、须严格测试测试并检查达标后才上市的，的品质 和安全性能**，服务的上等，质高价廉